KPI система для компании: показатели отделов и дашборд руководителя
Чтобы понять, как идут дела в отделе продаж, на складе и в производстве, руководителю обычно приходится собирать цифры из трёх таблиц и двух отчётов. К моменту, когда картина сложилась, она уже устарела. KPI отделов в DashLab решают именно эту задачу: план, факт и динамика каждого отдела видны сразу, без ручной сводки.
Что решает система KPI
Большинство компаний на 30–200 человек живут с похожей схемой. Каждый отдел ведёт свою таблицу, в пятницу кто-то сводит её в отчёт, в понедельник на планёрке обсуждают цифры недельной давности. Проблемы при этом типовые:
- отклонение от плана замечают слишком поздно, когда месяц почти закрыт;
- у каждого отдела свой формат отчёта, и сравнить их трудно;
- руководитель тратит время на сбор данных вместо решений;
- «красные зоны» определяются на глаз, а не по понятному правилу.
Когда показатели собраны на одном дашборде и статус по ним считается автоматически, разговор на планёрке меняется. Вместо «а сколько у нас по факту?» обсуждают, почему отдел просел и что с этим делать.
Как это работает в DashLab
План, факт и динамика по каждому отделу
Для каждого отдела задаются показатели с планом. Факт подтягивается из подключённых источников, а платформа показывает выполнение и динамику на одном экране.
Статус считается сам по простому правилу:
- от 85% плана и выше — «в норме»;
- от 60% до 85% — «внимание»;
- ниже 60% — «критично».
Пример. Допустим, у отдела продаж план на месяц 500 млн сум. На 20-е число факт — 380 млн, это 76% плана, и показатель горит жёлтым. Если бы факт был 280 млн (56%), статус стал бы «критично», и это было бы видно на общем дашборде без отдельного отчёта.
Конструктор без программистов
Администратор компании сам создаёт отделы, вкладки и виджеты. Виджеты бывают нескольких типов: KPI, графики, таблицы, канбан. Всё собирается перетаскиванием, писать код или звать разработчика не нужно. Если завтра появится новый отдел или вы решите отслеживать другой показатель, администратор добавит его сам.
Откуда берутся данные
Факт в дашборд приходит из источников, с которыми компания уже работает. DashLab подключает Google Таблицы, Bitrix24, 1С и REST API, а скрипты по расписанию записывают данные прямо в дашборд. Подробнее о том, как выстроить саму систему показателей, мы писали в статье как внедрить KPI отделов.
Доступ и безопасность
Доступ к платформе разграничен по ролям. Данные каждой компании изолированы, ключи интеграций хранятся зашифрованными (AES-256), все действия пишутся в журнал, соединение идёт по HTTPS.
Платформа открывается в браузере, есть приложения для Windows, macOS, iPhone и Android. Приложения обновляются сами.
Кому подходит
Система KPI в DashLab рассчитана на компании от 10 до 300 сотрудников, где у руководителя нет времени собирать отчёты вручную. Чаще всего это:
- торговые и дистрибьюторские компании, где важно ежедневно видеть продажи по отделам и филиалам;
- производства, где нужно следить за выпуском, браком и отгрузками;
- компании услуг, где показатели завязаны на загрузку и выручку сотрудников.
Пример: торговая компания на 40 человек в Ташкенте, три отдела продаж и склад. Собственник открывает один дашборд утром и видит, какой отдел отстаёт от плана, не дожидаясь пятничного отчёта.
Начните с 3–5 показателей на отдел. Двадцать KPI на старте никто не будет вести честно.
Как подключить
- Оставьте заявку на подключение на сайте.
- Мы проверяем заявку и открываем платформу, обычно в течение дня. У вашей компании будет свой адрес вида компания.dashlab.uz.
- Вы входите с почтой и паролем, указанными в заявке, и добавляете сотрудников.
- Вместе настраиваем первые отделы и показатели — с первой настройкой мы помогаем.
Для новых компаний есть пробный период. Цена рассчитывается под вашу компанию после заявки. Договор и оплата оформляются для юрлиц Узбекистана.
Частые вопросы
Как считается статус показателя?
Статус DashLab определяет сам по проценту выполнения плана: от 85% — «в норме», от 60% — «внимание», ниже 60% — «критично». Шкала одна для всех отделов, поэтому «красная зона» у продаж и у склада означает одно и то же.
Нужен ли программист, чтобы собрать дашборд?
Нет. Администратор компании сам создаёт отделы, вкладки и виджеты перетаскиванием. Программист может понадобиться только если вы захотите передавать данные из своей системы через REST API.
Как попадают в дашборд данные из 1С или Google Таблиц?
Подключаются интеграции, и скрипты по расписанию записывают данные прямо в дашборд. Вручную переносить цифры каждый день не придётся.
Сколько стоит система KPI?
Цена рассчитывается индивидуально после заявки, в зависимости от компании. Для новых компаний есть пробный период, чтобы проверить платформу на своих данных до оплаты.